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Aceitar todos os cookies Configurar PreferênciasA Santo de Casa reconhece que a sua privacidade é muito importante, por tal razão estamos comprometidos com essa questão e tomamos todas as medidas possíveis para resguardar e proteger seus dados.
Nesse sentido, o presente Termo de Uso e Aviso de Privacidade (“Política”) visa a orientar sobre as regras de condutas necessárias para a plena utilização do site e informar como os seus Dados Pessoais serão coletados, usados, compartilhados, armazenados e descartados por meio do nosso website e respectivos serviços.
Para oferecer nossos serviços, a Santo de Casa, por meio de seu site, coleta diversos dados e informações buscando proporcionar uma experiência cada vez melhor para você. Assim, este documento procura esclarecer quais informações são coletadas dos Titulares através do nosso site https://www.santodecasa.net e seus respectivos serviços, além de informar de que forma esses dados serão utilizados.
Esta Política também se aplica quando você utiliza os nossos Serviços que envolvem coleta de dados offline, incluindo os Dados Pessoais, por meio de nossos vários serviços e canais, além de redes sociais de terceiros e eventos.
Este documento foi redigido de forma simples e acessível justamente para que você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados, a fim de lhe oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos a você.
Destacamos que esta Política não se sobrepõe à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”), à Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), mas, sim, instrumentaliza a observância destas normas no tocante à proteção de Dados Pessoais.
1. Definições
Para fins desta Política, serão consideradas as seguintes definições, independentemente de estarem no plural ou no singular:
2. Coleta dos Dados
Coletamos os Dados do Titular conforme ele nos fornece, de forma direta ou indireta, no acesso e uso do site e nos serviços oferecidos pela Santo de Casa. Há, assim, o tratamento de dois tipos de Dados Pessoais: (i) aqueles fornecidos pelo próprio usuário e (ii) aqueles coletados automaticamente.
Os Dados serão coletados:
As informações que a Santo de Casa coleta podem incluir, mas não se limitam a:
A Santo de Casa não é responsável pela veracidade, inveracidade ou desatualização nas informações e Dados fornecidos pelo Usuário/Titular, sendo de responsabilidade deste prestá-las com exatidão e atualizá- las. A Santo de Casa poderá solicitar, periodicamente, que o Usuário/Titular atualize as informações prestadas e os Dados fornecidos.
A Santo de Casa utiliza Cookies e identificadores anônimos para, como anteriormente dito, controle de audiência, navegação, segurança e publicidade, sendo que o Usuário/Titular concorda com essa utilização ao aceitar esse Termo de Uso e Aviso de Privacidade.
Os Cookies utilizados pela Santo de Casa podem ser classificados de diversas formas:
O Usuário/Titular pode não aceitar os Cookies ou o Cache do navegador para utilizar os sites, aplicativos e serviços oferecidos pela Santo de Casa. Assim, os mesmos podem ser aceitos, excluídos ou rejeitados por meio de ferramentas de gerenciamento do próprio navegador usado pelo Usuário/Titular. Nestas situações, o Usuário/Titular deve estar ciente de que, se desabilitadas tais tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.
A coleta de Cookies, nos termos definidos nesta Política, será realizada conforme as funcionalidades e opções selecionadas pelo Usuário/Titular, enquanto ele mantiver o seu cadastro junto à conta ou registrar as referidas opções em seu cadastro. As informações coletadas pela Santo de Casa por meio das páginas e cadastros serão automaticamente excluídas de suas bases de dados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas, ou quando o Usuário/Titular solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais. Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos legais de tratamento de dados.
A Santo de Casa utiliza o Google Analytics, Google ReCaptcha e E-goi para a coleta e processamento de Dados, conforme Políticas de Privacidade disponíveis em https://www.google.com/intl/ptBR/policies/privacy/partners/,https://policies.google.com/privacy/, https://policies.google.com/terms/ e https://login.egoiapp.com/legal/anti-spam-policy, com as quais o Usuário/Titular concorda plenamente ao aceitar o presente Termo de Uso e Aviso de Privacidade. Quaisquer usos que sejam feitos pelo Google, E-goi ou seus parceiros sobre os Dados do usuário coletados por meio dessas ferramentas serão de responsabilidade única e exclusiva destas empresas, sendo a Santo de Casa dispensada e isenta de quaisquer responsabilidades resultantes de tal uso.
A Santo de Casa poderá vir a utilizar a solução TailDMP para segmentação de audiência, e, em caso de adoção desta tecnologia, o Usuário/Titular poderá realizar o opt-out a qualquer momento.
A Santo de Casa também registrará as atividades efetuadas pelo usuário nos sites e serviços prestados pela Santo de Casa, criando registros de atividades (“logs”) que podem incluir, mas não se limitam a:
Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação do usuário. No entanto, sempre respeitarão essa Política e as opções do Usuário/Titular a respeito de sua coleta e armazenamento, sendo que o usuário será informado previamente em caso de quaisquer alterações. Caso outros Dados que não os listados anteriormente passem a ser coletados, o usuário será previamente informado. As informações coletadas pela Santo de Casa poderão ser combinadas com informações coletadas por outras fontes (inclusive parceiros terceiros) ou provenientes de outras tecnologias.
3. Uso e compartilhamento dos Dados Pessoais
Os Dados Pessoais fornecidos direta ou indiretamente à Santo de Casa são considerados confidenciais e sigilosos e somente serão acessados por profissionais devidamente autorizados pela Santo de Casa, respeitando os princípios da finalidade, adequação e necessidade, entre outros previstos na Legislação Aplicável, para os objetivos da Santo de Casa, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos limites deste Termo de Uso e Aviso de Privacidade.
O Usuário/Titular manifesta consentimento expresso com tais atividades ao concordar com o Termo de Uso e Aviso de Privacidade consubstanciados nesta Política, reconhecendo e concordando que a Santo de Casa poderá utilizar os Dados para traçar o perfil do Usuário/Titular, de forma a aprimorar os seus serviços ou atender a Legislação Aplicável.
O tipo de Dado Pessoal que será objeto de tratamento e a forma pela qual o nosso time procederá à sua coleta variam de acordo com a relação que o Usuário/Titular estabelece com a Santo de Casa, conforme exemplificado através da tabela abaixo:
ORIGEM DO TRATAMENTO | FINALIDADE DO TRATAMENTO | TIPOS DE DADOS PESSOAIS TRATADOS | FORMA DE COLETA DOS DADOS PESSOAIS |
---|---|---|---|
E-mail de "Contato" com a equipe Santo de Casa | Possibilitar o atendimento do titular, cliente da Santo de Casa ou não | E-mail e nome | Fornecido pelo próprio Titular |
Formulário “Receba a nossa Newsletter" | Possibilitar o envio de informações, notícias, atualizações ou ofertas relevantes para os destinatários que tenham consentido em receber essas comunicações e com isso, manter o público mais informado sobre os serviços da Santo de Casa | E-mail, nome, telefone e organização | Fornecido pelo próprio Titular |
Formulário "Agende uma Reunião" do nosso website | Possibilitar o atendimento do titular, cliente da Santo de Casa ou não | E-mail e nome | Fornecido pelo próprio Titular |
"WhatsApp" de contato com a equipe da Santo de Casa | Possibilitar o atendimento do titular, cliente da Santo de Casa ou não | Nome, telefone e foto | Fornecido pelo próprio Titular |
Formulário "Check-up" | Possibilitar o envio de informações sobre a maturidade do endomarketing da organização, notícias, atualizações ou ofertas relevantes para os destinatários que tenham consentido em receber essas comunicações e com isso, manter o público mais informado sobre os serviços da Santo de Casa | E-mail e celular | Fornecido pelo próprio Titular |
Formalização de contrato de serviços de endomarketing | Possibilitar a prestação dos serviços ao cliente da Santo de Casa | Nome/razão social, endereço, CNPJ, cidade, estado, e-mail, telefone, foto, dados de vestuário | Fornecido pelo próprio Titular |
Durante a prestação de serviços de endomarketing | Possibilitar a prestação dos serviços ao cliente da Santo de Casa assim como o faturamento e a cobrança de honorários e demais despesas dos projetos | Nome/razão social, endereço, CNPJ, cidade, estado e e-mails das pessoas relacionadas aos projetos | Fornecido pelo próprio Titular e/ou pela empresa contratante dos serviços |
Após o encerramento dos serviços de endomarketing | Armazenamento das informações e criações relacionadas aos projetos conduzidos pela Santo de Casa | Nome/razão social, endereço, CNPJ, cidade e estado, telefone e e-mail | Fornecido pelo próprio Titular e/ou pela empresa contratante dos serviços |
Durante e após a prestação de serviços de endomarketing | Envio de materiais informativos e comunicados institucionais | E-mail, telefone e data de aniversário das pessoas relacionadas aos projetos | Fornecido pelo próprio Titular |
O uso, acesso e compartilhamento da base de dados formada no Termo de Uso e Aviso de Privacidade consubstanciados nesta Política serão feitos dentro dos limites e propósitos das atividades da Santo de Casa, podendo ser fornecidas e disponibilizadas para acesso e/ou consulta para os integrantes da Santo de Casa, além de parceiros de negócios, fornecedores, prestadores de serviço, subcontratados, autoridades ou terceiros em geral, desde que obedecido o disposto na presente Política, na Legislação Aplicável ou por determinação judicial.
A equipe da Santo de Casa, seus parceiros de negócios, fornecedores, prestadores de serviço e subcontratados estão devidamente treinados quanto às normas mencionadas nesta Política, além de submetidos ao compromisso de confidencialidade. Porém, caso o Usuário/Titular acesse funcionalidades ou sites de parceiros, estará sujeito às práticas e Políticas próprias desses parceiros.
Dados sensíveis do Usuário/Titular, como dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural, se coletados, apenas serão compartilhados exclusivamente mediante o consentimento do Usuário/Titular.
Em regra, a Santo de Casa não trata Dados Pessoais de crianças ou adolescentes (menores de 18 anos); contudo, caso o tratamento deste tipo de Dado Pessoal se faça necessário para a prestação dos nossos serviços, a Santo de Casa envidará esforços razoáveis para garantir que haja o consentimento de, ao menos, um dos pais ou responsáveis.
Os Dados coletados dos Usuários/Titulares poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
O compartilhamento dos Dados poderá ser feito com entidades localizadas fora do país de residência do Usuário/Titular (tais como países da Área Econômica Europeia, da América do Sul ou da América do Norte). Nesses casos, o processamento, tratamento, uso e compartilhamento dos Dados será feito de acordo com a Legislação Aplicável e ao Termo de Uso e Aviso de Privacidade consubstanciados nesta Política.
A Santo de Casa se compromete a resguardar o sigilo financeiro e bancário de seus clientes e Titulares através do não compartilhamento dessas informações com empresas com as quais o Usuário/Titular não tenha concordado.
O Usuário/Titular reconhece que a Santo de Casa é obrigada a atender a uma série de obrigações legais em decorrência da Legislação Aplicável, relacionadas com a identidade de seus clientes e a origem dos fundos que opera. Dessa forma, a Santo de Casa fica autorizada a solicitar, assim como o Usuário/Titular fica obrigado a fornecer documentos e informações adicionais. As informações obtidas pela Santo de Casa em resposta aos questionamentos apontados serão tratadas como informações sigilosas. A Santo de Casa fica autorizada a compartilhar dados exigidos pela Legislação Aplicável com as autoridades competentes e com terceiros que necessitem ter acesso aos Dados para elaborar/validar relatórios sobre as atividades da Santo de Casa sob referida legislação.
Desde já o Usuário/Titular declara estar ciente de que a Santo de Casa poderá realizar (i) o enriquecimento da sua base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas; e, (ii) o tratamento de Dados Pessoais, com base no legítimo interesse da Santo de Casa, conforme previsto na Legislação Aplicável.
A Santo de Casa possui parceiros comerciais que podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites acessados a partir dos sites, aplicativos e serviços prestados pela Santo de Casa. Os Dados fornecidos pelo Usuário/Titular a estes parceiros serão de responsabilidade dos parceiros, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de obtenção e uso de Dados, sem que caiba qualquer ônus à Santo de Casa com relação a esses Dados.
Os Dados Pessoais ainda poderão ser compartilhados com alianças profissionais mencionadas em nosso website ou outros terceiros que sejam envolvidos para o atingimento da finalidade prevista no relacionamento e cuja contratação venha a ser aprovada pelo cliente para atuação conjunta com a Santo de Casa.
Os Dados Pessoais fornecidos direta ou indiretamente à Santo de Casa também poderão ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:
As atuais empresas parceiras da Santo de Casa, com as quais podemos compartilhar os Dados Pessoais dos nossos clientes e do público em geral são:
4. Armazenamento dos Dados
Os Dados Pessoais coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado.
Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a Santo de Casa se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela Santo de Casa, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa. Caso a Santo de Casa identifique que alguma dessas situações tenha ocorrido, notificará os Usuários/Titulares afetados, informando que houve violação de seus Dados e indicando que adotem as medidas cabíveis.
Os Dados obtidos do Usuário/Titular poderão ser armazenados em servidor próprio da Santo de Casa ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo ainda ser armazenados por meio de tecnologia de cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das atividades da Santo de Casa. A Santo de Casa se compromete a envidar os melhores esforços para que os terceiros que eventualmente mantenham os servidores em que os Dados estejam armazenados mantenham padrões de segurança e controle conforme os padrões legais aplicáveis.
Os Dados Pessoais fornecidos direta ou indiretamente à Santo de Casa serão tratados e armazenados:
Os Dados Pessoais fornecidos direta ou indiretamente à Santo de Casa poderão ser armazenados por período mais longo do que o exigido em lei se for do nosso legítimo interesse e não estiver proibido pela legislação.
A qualquer momento o Usuário/Titular poderá solicitar a exibição, correção ou exclusão de seus Dados. Salvo casos específicos, poderemos manter os Dados coletados para cumprimento legal, auditoria e preservação de direitos, pelo prazo necessário para cumprir essas responsabilidades.
Pelas ferramentas de atendimento disponibilizadas nos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela Santo de Casa é facultado ao Usuário/Titular (podendo estar sujeito a comprovar sua identidade):
Os Dados Pessoais do Usuário/Titular também serão excluídos quando estes não forem mais necessários, exceto na ocorrência de justificativa legal ou contratual para a sua manutenção (exemplificativamente, para cumprir eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de manutenção destes para preservar direitos e interesses legítimos de uma das partes envolvidas na contratação).
Ainda que o Usuário/Titular tenha solicitado a exclusão de seus dados e revogado seu consentimento, em alguns casos específicos a Santo de Casa pode estar sujeita a Leis e regulações que impossibilitem a exclusão/revogação dos Dados.
A Santo de Casa poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos Dados do Usuário/Titular, possuindo a Santo de Casa faculdade de excluí-los definitivamente mediante sua conveniência ou nas hipóteses em que lei ou norma regulatória exigirem.
5. Disposições Gerais
O teor do Termo de Uso e Aviso de Privacidade consubstanciados nesta Política poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, conforme a finalidade ou conveniência da Santo de Casa, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao Usuário/Titular verificá-la sempre que efetuar o acesso aos sites, aplicativos ou serviços oferecidos pela Santo de Casa.
Ocorrendo atualizações neste documento, o Usuário/Titular estará vinculado aos novos termos deste documento a partir da publicação das atualizações no site.
O contato do Encarregado/DPO é o endereço: lgpd@santodecasa.net. O Usuário/Titular poderá entrar em contato neste endereço para esclarecer quaisquer dúvidas com relação às disposições constantes nesta Política, bem como solicitar correções ou esclarecimentos, cabendo à Santo de Casa retornar os questionamentos em até 48 horas úteis contadas do recebimento.
Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer Dados coletados pela Santo de Casa, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e Termos de Uso e Aviso de Privacidade consubstanciados nesta Política da Santo de Casa.
Caso alguma disposição dos Termos de Uso e Aviso de Privacidade consubstanciados nesta Política seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o Usuário/Titular resida ou da sua conexão à internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
6. Lei Aplicável e Jurisdição
O Termo de Uso e Aviso de Privacidade consubstanciados nesta Política serão interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro Central da cidade de Porto Alegre/RS para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela Legislação Aplicável.
Documento atualizado em 20 de fevereiro de 2024.
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